Convierta las devoluciones en ingresos
La logística inversa no solo se trata de manejar devoluciones; se trata de soluciones inteligentes y estratégicas. Se trata de asegurarse de que sus clientes tengan la experiencia de devolución conveniente que esperan, mientras también le ayuda a obtener el máximo valor de esos artículos.
Soluciones para todas sus necesidades de devoluciones, recolecciones, reciclaje y eliminación.
Logística de liquidación
Adecúe su mercancía obsoleta, dañada o devuelta con un plan de liquidación óptimo.
Gestión de Excedentes, Faltantes y Daños
Agilice la gestión de los rechazosy el manejo de su carga excedente, faltante y dañada (over, short, and damaged, OS&D)
Recuperación de bienes
Obtenga estrategias consistentes de disposición para empaquetado, optimización de pedidos, almacenamiento, recolección y más.
¿En qué se diferencian los servicios de logística inversa de C.H. Robinson?
Experiencia inigualable
Nuestro equipo global de expertos le ayuda a reducir el riesgo financiero mientras garantiza que cumpla con las expectativas y requisitos de sus clientes.
Escala incomparable
Nuestra red global y nuestras opciones multimodales le ayudan a gestionar sin esfuerzo las devoluciones a nivel local, regional y global.
Soluciones personalizadas
Las soluciones flexibles de la cadena de suministro abarcan todo, desde el procesamiento de devoluciones, el almacenamiento hasta el reciclaje y su desecho.
Cómo una empresa global de colchones optimiza sus procesos de devolución
- Desafío
El proceso de devolución existente fue gestionado individualmente por los minoristas, lo que causó una falta de visibilidad, ineficiencias y malas experiencias para los clientes. - Solución
C.H. Robinson creó una solución personalizada que permite al fabricante de colchones ser propietario de todo el proceso de devoluciones. Utiliza nuestra plataforma tecnológica para clientes y un centro de comunicación de logística inversa. - Resultado
El ciclo completo de devolución se redujo a 14 días en promedio. El fabricante ahora tiene visibilidad y control en tiempo real sobre los costos y puede ver los costos de devolución a nivel de artículo.
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“La experiencia de C.H. Robinson y la tecnología Navisphere han sido fundamentales para lograr que nuestro porcentaje de puntualidad aumente a dos dígitos hasta llegar al 99 % y mantener nuestros proyectos dentro del plazo y el presupuesto”.
"The ability of C.H. Robinson to be nimble and provide the end-to-end visibility we lacked for so long has allowed us the opportunity to take control of our returns process and improve our customer experiences.”
Cómo la logística inversa puede ser un factor decisivo en la cadena de suministro
¿Necesita un plan que minimice el desperdicio y reduzca las ineficiencias cuando los productos vuelven a entrar a la cadena de suministro? Descubra tres maneras distintas en las que una sólida solución de logística inversa puede ser de ayuda.
Información clave del mercado del transporte
Manténgase informado proactivamente con nuestros reportes de actualización del mercado del transporte. Estas perspectivas oportunas sobre las tendencias del transporte le brindan todo lo necesario para mantenerse a la vanguardia. Con la información más reciente, estará listo para tomar decisiones inteligentes e informadas para controlar los costos y abordar las interrupciones en la cadena de suministro antes de que afecten su negocio.
Carga paletizada
Obtenga flexibilidad y cumpla con la demanda de sus clientes con soluciones personalizadas de carga consolidada (LTL) para entregas puntuales y eficientes.
Consolidación de fletes
Ahorre tiempo, reduzca las emisiones y cumpla con los requisitos de cumplimiento mediante servicios de consolidación de extremo a extremo.
Depósitos
Fortalezca su red de distribución con servicios de almacenamiento estratégico y rentable en ubicaciones clave.